近日，，，，，，阳光家园业主熊跃岗将一面写有“心系群众办实事，，，，，，服务周到暖人心”的锦旗，，，，，，送到了置业公司市场开发部，，，，，，这面锦旗背后，，，，，，是一个生动诠释为民服务、国企担当的暖心故事。。。。。。

2025年2月，，，，，，阳光家园业主李女士向置业公司工作人员咨询房屋面积差问题。。。。。。经核实，，，，，，李女士所购房屋的实测面积与合同约定面积存在误差。。。。。。置业公司在接到咨询后，，，，，，迅速启动应对机制，，，，，，第一时间与李女士取得联系。。。。。。工作人员以专业、耐心的服务，，，，，，向李女士详细介绍了退款流程所需材料，，，，，，以及严谨的结算面积核算标准。。。。。。为最大程度便利业主，，，，，，置业公司在线上同步开启差额退款流程，，，，，，减少业主奔波。。。。。。在退款流程推进过程中，，，，，，工作人员始终关注业主的情绪，，，，，，考虑到李女士可能存在的焦虑，，，，，，主动跟进退款审核进展，，，，，，及时与她沟通最新动态，，，，，，确保流程透明、顺畅，，，，，，并协助李女士补充提交材料，，，，，，确保退款工作高效完成。。。。。。

此次处理面积差退款事件，，，，，，工作人员以高效、专业的服务，，，，，，快速解决了业主的实际问题，，，，，，赢得了李女士的认可与好评，，，，，，充分体现了置业公司对业主需求的重视和关怀，，，，，，置业公司以实际行动践行了国企的社会责任、诠释了国企服务的效率与温度。。。。。。

未来，，，，，，置业公司将继续以“全心全意为人民服务”的思想贯穿于日常工作中，，，，，，认真关注服务细节、努力提升服务品质、积极履行社会责任，，，，，，让每一位业主都切实感受到国企的优质服务与人文关怀。。。。。。